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受 “三鹿奶粉”事件牵连,“免检”成为一个让人再也欢喜不起来的词汇。自9月18日国家质检总局对外宣布“废止《产品免于质量监督检查管理办法》”至今,一个月多过去了,那些曾经高挂“免检”招牌的家居品牌企业正随着逐渐变冷的天气,承受着巨大的煎熬。
家居行业历来“免检”盛行,地板、陶瓷类产品都是近年来拿下“免检”头衔的大户,众多家居建材产品都以“国家免检”作为宣传标签标榜品质。彻底取消免检制度后,“国家免检产品”成为一项昔日荣誉,家居行业不经意间缺失了一个游说消费者的名头。
食品免检关乎百姓“吃”,家居建材免检关乎民众“住”。质检总局下决心砍掉这持续了8年之久的“铁政”,所有行业的产品质量又回归到同一起跑线上,重新进行竞争。这对于家居行业来说,将是一次重写格局的机会。
免检证书陷入“鸡肋尴尬”
实际上,对于如何对待“免检”这个称号,就连质检总局都尚未做到“一视同仁”。到目前为止,质检总局还没有对食品之外的其他行业已获免检的产品如何使用免检证书和免检称号做出进一步解释。各家居、建材商家有理由认为,只要免检证书没过期,就可高挂不下。
笔者仔细留意了一下,若无明确规定的话,圣象地板、努奥罗散热器等产品专卖店展出的免检证书大多可持续用到2008年底。不过,当食品行业“免检”的废止之火燃至家居行业之时,“免检”二字便成了销售人员讳莫如深的禁语。卖场里销售员不会像原来那样底气十足地介绍产品,“我们是国家免检产品,品质绝对一流”。笔者10月中旬走访各卖场和超市时发现,过去让产品颜面倍增的免检证书成为了多数商家摆放在产品展示区边角的陈列物,那张四方小牌匾已经在隐隐讲述商品过去的“光荣”。
笔者调查发现,商家虽不再主动向消费者提及自己是“免检”产品,可是在一些举措上仍不愿摘下“免检”的高帽子。当笔者提到“免检”二字时,非免检产品的销售人员一致用“奶粉事件”轻松回应,以不与“免检”为伍而庆幸:“免检真没什么用,现在出事的不都是免检产品嘛!你看看那些奶粉。免检可靠吗?”
免检证书,这个几年前被商家们竞相申请争夺的香饽饽,现今形同一块鸡肋:挂上,人家专说你“不可靠”;不挂,怎么证明自己的“当年勇”?
产品质量回归“竞争起点”
家居界人士认为,“免检”从制度创立开始就意味着不公平竞争,因为免检大门并未向所有产品敞开,进口产品和国际品牌往往没有免检金牌。
免检制度的废止,不仅让国外产品和国内产品重归公平层面进行竞争,也让国内非免检和免检产品能在日后的竞争中,位于同一起跑线单纯比拼质量、价格、设计等因素。根据质检总局的公布数据,免检制度实施以来,平均每类产品就有20个左右的品牌获得免检资格。而在家居建材领域,仅地板这一类就接近百个席位。不少不符合条件,甚至是名不见经传的产品竟也能拿到免检,免检中的“水分”直击了整个地板业乃至家居建材业品牌集中度过低的现状。免检产品数量的增加,既造成了免检产品含金量降低的情势,也造成了非免检产品认知度过低的局面。对此一非免检产品的销售人员无奈地向笔者表示:“过去国家免检产品并不多,大家拼命争取很自然。现在免检产品几乎遍地都是,我们没有也不好办,消费者发现家家都免检,偏偏你家不免检时,就会自然联想到产品的品质不好。”
与进口和非免检产品的负责人积极表态不同,免检产品的相关负责人都不愿对“免检被废止”一事做出明确回应。尽管如此,废止呼声给“免检队伍”造成的 “名”、“利”损害却是明细可见的。上世纪八九十年代,消费者追逐的是“省优、部优、国优”,之后国内有了免检与中国驰名商标等政策,品牌的成功开始与国家级的荣誉相挂钩。过去在政府采购清单上,具备“免检”资格的企业往往具有优先权。免检头衔的丧失,就意味着额外名誉特权和营销渠道的丧失。“废止令”将让家居行业回归良性竞争,冲破老格局,重建新格局。
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